バックオフィスAIエージェント「カリスマAI」がMicrosoft TeamsとLINE WORKSに対応！いつものチャットで社内問い合わせが完結

要点

• 「カリスマAI」は、社員とバックオフィス担当者の間にAI（人工知能）が入り、人事、情報システム、総務、経理、法務といった管理部門への問い合わせ（社内ヘルプデスク）や手続き処理を自動化するサービスです。
• 従業員1,000名以上の企業に勤務するビジネスパーソンを対象とした調査では、業務時間の51.2%が手順が決まった繰り返し発生する業務に使われていることが示されています。
• 管理部門では、社員からの問い合わせ対応や各種申請の確認などがこれにあたります。
• このような定型業務をAIが引き受けることで、バックオフィス部門の負担を軽減し、より戦略的な業務に注力できる環境を創出します。
• 社内向けのAIツールを導入しても、新しいシステムへのログインや操作を覚えるのが負担となり、結局利用が一部にとどまってしまうケースは少なくありません。
• 「カリスマAI」は、社員が日常的に利用しているチャットツールにAIを組み込むことで、この課題を解決します。
• Microsoft TeamsやLINE WORKS、Google Chatといったツールから、まるで同僚に話しかけるようにAIに質問するだけで、その場で回答を受け取ることが可能です。
• これにより、社員は新たな学習コストなしに、スムーズにAIを活用できます。

配信元：Letter Release（2026年9月15日掲載）。数値・日時・条件は元の発表を編集部が組み替えたものです。