警備業界に新風！東急セキュリティが現場DXアプリで育成・定着率を大幅改善

要点

• 近年、警備業界は労働人口の減少による慢性的な人手不足、高い離職率、そして従業員の高齢化といった深刻な課題に直面しています。
• 東急セキュリティも例外ではなく、約100拠点に配置された約1,000名の警備員を支える中で、多くの業務が紙や電話といったアナログな方法で行われていました。
• 例えば、全通達の郵送、電話での勤務開始・終了報告、紙の日報やチェックリストなどです。
• これらは指令センターの受電負荷を増大させ、教育品質のばらつきによる警備員の習熟期間の長期化といった経営課題に繋がっていました。
• これらの課題を解決し、持続的な警備品質の維持・向上を目指すために、現場に必要な機能を一元化した「Connecteam」の導入が決定されました。
• Connecteamの導入により、警備現場の業務は大きく効率化されました。
• これにより、情報共有が迅速かつ確実になり、ペーパーレス化も実現しました。
• 未報告時には自動でアラート通知が届くため、指令センターの受電負荷が大幅に軽減されました。

配信元：Letter Release（2026年8月26日掲載）。数値・日時・条件は元の発表を編集部が組み替えたものです。